Ninhal
Dúvidas

Perguntas Frequentes

Respostas diretas sobre os programas de leitura da Ninhal — o que está incluído, como funciona e como entrar em contato.

Sobre os programas

O Círculo de Leitura Ribeirinha precisa de experiência prévia com leitura?
Não. O programa foi pensado para pessoas que gostam de ler, mas não exige formação acadêmica nem familiaridade com psicologia. As obras são selecionadas para leitura acessível — ficção e crônicas, não manuais técnicos — e cada sessão tem condução que deixa espaço para quem está chegando agora ao tema. Participantes que já leram obras sobre psicologia do conflito também encontram material novo, porque o recorte amazônico é pouco explorado em outras curadoria.
Quantas pessoas precisam participar para a Série de Leitura para Convivência Compartilhada?
O programa padrão atende grupos de até 25 moradores por rodada. Grupos menores — a partir de oito pessoas — também funcionam bem, e o valor total não muda. Se a associação tiver mais de 25 participantes que queiram participar, é possível organizar rodadas adicionais. Escreva para nós contando o tamanho do seu grupo e planejamos juntos.
A Formação de Acervo Escolar chega a escolas ribeirinhas?
Sim. A logística de entrega por rio faz parte do serviço. Trabalhamos com a realidade do Amazonas — muitas escolas só têm acesso por barco — e planejamos os prazos de acordo com as rotas disponíveis na região de cada escola. Para escolas ribeirinhas, o tempo de entrega é maior que para escolas urbanas de Manaus, e esse prazo é informado com antecedência na proposta.
O que exatamente está incluído nos guias para professores do programa escolar?
Cada guia é um documento prático por título: pontos de entrada para a discussão em sala, conexões com temas curriculares possíveis (como história, geografia e língua portuguesa), e perguntas que podem ser levadas aos alunos. Não é um material acadêmico extenso — pensamos nos professores que têm pouco tempo de preparação e precisam de caminhos concretos para trabalhar o livro com a turma.

Processo e agendamento

Como começa um programa — o que acontece depois que entro em contato?
Depois que você preenche o formulário ou nos liga, um membro da equipe entra em contato em até um dia útil para entender o contexto: quem são os leitores, onde ficam, qual programa interessa. Com essas informações, preparamos uma proposta com a lista de títulos ou o cronograma de sessões e o valor total. Nenhum compromisso financeiro acontece antes da proposta ser aprovada por você.
Quanto tempo leva para um programa ser iniciado após a confirmação?
Para o Círculo de Leitura Ribeirinha e a Série para Associações, o início das sessões depende da agenda acordada com o grupo — normalmente conseguimos agendar a primeira sessão dentro de alguns dias úteis após o pagamento. Para a Formação de Acervo Escolar, o prazo varia conforme a localização da escola: escolas em Manaus recebem o acervo em poucos dias úteis; para escolas ribeirinhas, o prazo é detalhado na proposta conforme a rota.
As sessões dos programas acontecem na livraria ou em outro local?
Depende do programa. O Círculo de Leitura Ribeirinha pode acontecer na Ninhal (Rua 10 de Julho, 495 – Centro, Manaus – AM, 69010-060 – Centro) ou em local sugerido pelo grupo, em Manaus. A Série para Associações normalmente acontece no espaço da própria associação — reunião de condomínio, sede do clube de moradores — conforme acordado durante o levantamento do perfil.

Preços e pagamento

Como é feito o pagamento dos programas?
Após a aprovação da proposta, enviamos as informações de pagamento por e-mail. Aceitamos transferência bancária via PIX e TED, e também boleto bancário. O valor e as condições são definidos na proposta individual — não há cobrança automática antes da confirmação.
O valor indicado no site é fixo ou pode mudar?
Os valores no site (R$ 650 para o Círculo Ribeirinho, R$ 1.890 para a Série de Associações e R$ 5.390 para a Formação de Acervo Escolar) cobrem o escopo padrão descrito em cada programa. Situações fora do padrão — como grupos maiores que 25 pessoas ou escolas em localidades de acesso muito difícil — podem ser ajustadas na proposta. O valor final é sempre confirmado antes de qualquer compromisso.
Qual é a política de reembolso e cancelamento?
Nossa Política de Reembolso e nossa Política de Cancelamento estão descritas nos Termos e Condições. Em resumo: cancelamentos solicitados antes do início do programa têm direito a reembolso conforme a janela de cancelamento definida na política. Entre em contato por e-mail ou telefone para tratar do caso específico.

Informações práticas

Qual é o horário de atendimento da Ninhal?
Atendemos de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Manaus (GMT-4). Mensagens recebidas dentro desse horário são respondidas no mesmo dia. Mensagens fora do horário — fins de semana, feriados ou após as 18:00 — são respondidas no próximo dia útil. Não há plantão nem atendimento noturno.
Como posso falar com a equipe da Ninhal?
Você pode nos contatar pelo formulário em nossa página inicial, por e-mail em [email protected], ou por telefone no (92) 3238-6014. Para visitas presenciais à livraria, o endereço é Rua 10 de Julho, 495 – Centro, Manaus – AM, 69010-060. Nossa página de Contato tem todas as informações reunidas.

Ainda tem alguma dúvida?

Nossa equipe responde de segunda a sexta, 09:00–18:00. Escreva ou ligue — uma pessoa da equipe vai ler e responder.